Question 1

¿Qué es una tanda?

Accepted Answer

Una tanda (también llamada cundina, sòl, natillera, susu o pasanaku según el país) es un círculo de ahorro entre personas de confianza. Cada participante aporta una cantidad fija por ronda y, por turnos, uno recibe el total acumulado.

Question 2

¿Qué hace Rondia exactamente?

Accepted Answer

Rondia automatiza la administración: genera el calendario de turnos, calcula montos por ronda, registra pagos, alerta sobre atrasos y permite a cada participante consultar su información sin molestarte.

Question 3

¿En qué países funciona?

Accepted Answer

Hoy operamos plenamente en México. Tenemos soporte para Colombia, Perú, República Dominicana, Ecuador, Guatemala, El Salvador, Honduras, Nicaragua, Costa Rica, Chile y Estados Unidos, con la moneda local de cada país. Próximamente: Haití, Venezuela y Brasil.

Question 4

¿Mis participantes necesitan crear cuenta?

Accepted Answer

No. Cada participante recibe un código de 6 dígitos y consulta su tanda ingresando su celular y código. Solo el organizador necesita cuenta.

Question 5

¿Cómo comparto el acceso con mis participantes?

Accepted Answer

Desde la pantalla de tu tanda, cada participante tiene un botón para enviarle su código por WhatsApp con un mensaje listo.

Question 6

¿Una persona puede tener más de un turno?

Accepted Answer

Sí. Al agregar un participante puedes asignarle 1 o más turnos. Pagará el monto correspondiente y recibirá el total tantas veces como turnos tenga.

Question 7

¿Rondia recibe el dinero de las tandas?

Accepted Answer

No. Rondia es una herramienta de organización. El dinero siempre lo manejas tú directamente con tus participantes (efectivo, transferencia, lo que prefieras).

Question 8

¿Puedo subir comprobantes de pago?

Accepted Answer

Sí. Por cada pago puedes adjuntar el comprobante (foto, PDF) y queda guardado de forma privada en tu cuenta.

Question 9

¿Qué pasa si un participante paga menos del monto?

Accepted Answer

Puedes registrar pagos parciales con el monto exacto recibido. El estado quedará marcado y podrás registrar el complemento después.

Question 10

¿Cuánto cuesta Rondia?

Accepted Answer

Tenemos plan Gratis (1 tanda, 10 participantes), Pro ($149 MXN / $8 USD al mes) y Business ($289 MXN / $15 USD al mes). Consulta la página de Precios para el detalle.

Question 11

¿Puedo cambiar o cancelar mi plan?

Accepted Answer

Sí, en cualquier momento desde Configuración → Plan. Al cancelar mantienes acceso al plan Gratis y tus datos no se borran.

Question 12

¿Aceptan tarjetas de débito y crédito?

Accepted Answer

Sí. Procesamos pagos con Stripe y aceptamos Visa, Mastercard y American Express. En México también puedes pagar con OXXO.

Question 13

¿Mis datos están seguros?

Accepted Answer

Sí. Tus datos están cifrados en tránsito y en reposo, respaldados automáticamente y separados por usuario con políticas de seguridad estrictas a nivel de base de datos.

Question 14

¿Puedo exportar mi información?

Accepted Answer

Sí. Puedes exportar cualquier tanda a PDF, Excel o CSV desde el panel de Reportes.

Question 15

¿Puedo borrar mi cuenta?

Accepted Answer

Sí. Escríbenos a contacto@rondia.com.mx y borraremos tu cuenta y toda tu información en un máximo de 30 días.

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